ホームセンターのリフォームは、買い物ついでに相談しやすく、知名度のある店舗に依頼できる安心感があります。
一方で、実際の施工は協力業者が担当するケースも多く、店舗や担当者によって対応や仕上がりに差が出ることもあります。
この記事では、ホームセンターリフォームの評判・メリット・デメリットを紹介し、依頼する前に確認したいポイントをわかりやすく解説します。
クロノリフォームで後悔しないためには、ホームセンターだけでなく、リフォーム会社の見積もりや対応も比較しておくと安心です。
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ホームセンターのリフォームの評判まとめ
【良い評判】
- 安心して任せられた
- 仕上がりが完璧だった
- 値引きしてくれた
【残念な評判】
- リフォームの知識がなかった
- 対応が悪かった
- 施工不良があった
会社ごとに良い評判を紹介していきます。
コメリ
店頭で相談したら、すぐ連絡があり対応してもらえ、なるべく安く抑えられるよう自分たちで出来る所など教えてもらえたり、会社もちゃんとしているので、安心して任せられました。
（30代・女性）
引用元：ORICON｜コメリリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ
親切な対応と提案。
無理強いもせずこちらの希望等を聞きつつ、止めた方が良いものはきちんとどうしてかという不便点や見栄え等を説明してくれた。
（60代・女性）
引用元：ORICON｜コメリリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ
柔軟な提案をしてくれない。
営業担当と施工担当のコミュニケーションが悪い、契約後の営業担当者がいい加減。
クレジット決済なのに店舗に出向かないといけない。
（50代・男性）
引用元：ORICON｜コメリリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ
カインズ
契約どおりに工事は実施されました。
作業も丁寧に説明してもらって、安心して任せる事が出来ました。
価格もネット検索したものと遜色ない上に、カインズというアフターフォロー、保証で信頼性の高い企業にやってもらい、本当に良かったです。
引用元：カインズ公式サイト｜施工事例
価格が他よりも安く、ホームセンター内にあるので、行きやすかった。
想定外の作業が発生したが、都合をつけてすぐ対応してくれた。
（40代・女性）
引用元：ORICON｜カインズリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ
カインズ伊東店、洗面台の交換と洗面の床の張替えを依頼。
相談に行ってから見積もりが届くまで1か月。
契約に行ってもカウンターで対応してくれる人が全く知識がなく、何を聞いても答えられない。
工事がいつ頃になるか聞いても、「混みあっているので…」を繰り返すのみ。
結局、2か月近くたって、まだ工事の日も連絡なし。お金は支払い済み。
引用元：マンションコミュニティ｜ジョイフル本田、カインズホームなどホームセンターでリフォームした方いかがでしたか？｜2017/09/12｜ふ〜
ナフコ
見積もりから更に安くしていただいたのと、来られた大工さんや、設置してくださった方々がみなさん、良い方々でした。
しっかりとお仕事をしていただき、仕上がりも完璧でした。
工事の連携もうまく取れていたみたいで、短い日にちで終わりました。
（30代・女性・大分県）
引用元：HOUBOOO｜ナフコで実施あにリフォームした方の口コミ・評判の情報提供求む！｜2022.06.03｜匿名さん
担当のかたの説明もわかりやすく安心して任せることができました。
リフォーム作業もたいへんはやかったです。
但しリフォームが混んでいたとのことで作業員のスケジュールが取れず着工までの待ちは長かったです。
（30代・男性・茨城県）
引用元：HOUBOOO｜ナフコで実施あにリフォームした方の口コミ・評判の情報提供求む！｜2022.05.31｜通りすがりさん
ジョイフル本田
ジョイフル本田で、まさに門扉工事中ですが、ブロック塀の目地部のモルタルが凹凸であったり、モルタルが詰まって無いところがあったりしてます。
工事業者は筑西市のミネケンというところを使ってるようです。
ジョイフル営業は、弊社ブロック工事はいつもこんな感じですので問題無い言ってます。
この上に接着剤でタイルを貼るので隠れますと言ってますが、耐久性を心配しています。
引用元：マンションコミュニティ｜ジョイフル本田、カインズホームなどホームセンターでリフォームした方いかがでしたか？ ｜門扉工事中
島忠ホームズ
希望額に収まるようにアイディアを出してくれたり、かなりの値引きをしてくれました。
質問にも専門的ながらも親身に答えてくれました。
リフォーム工事の後、気になる箇所について指摘するとすぐに対応してくださいました。
引用元：リフォーム情報館｜島忠ホームズの口コミ・評判一覧｜userID_10002 / 女性
ホームセンターのリフォームには「安心して任せられた」「価格が安かった」という声がある一方で、担当者対応や施工品質に不満を感じた口コミもあります。
実際の施工は協力業者が担当するケースもあるため、価格だけでなく、対応の丁寧さや保証内容まで確認しておくことが大切です。
クロノホームセンターだけで決めず、リフォーム会社の見積もりも比較しておきましょう。
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ホームセンターのリフォームのメリット・魅力
買い物ついでに相談ができる
ホームセンターの店舗内に相談コーナーがあるため、買い物ついでにリフォームの相談や見積もり依頼ができます。
工務店などのリフォーム会社では、相談や見積もり依頼をするまでのハードルが高く「なかなか計画が進まない」という方も多いです。
「まずはいくらぐらいかかるのか知りたい」など、ラフに情報収集をしたい方には、ホームセンターが適していますね。
店舗によってはポイントが貯まる
独自のポイント制度があり、リフォーム工事の支払いにも対応していれば、買い物で使えるポイントを貯められます。
例えば、DCMグループのDCMホーマックやDCMカーマでは「マイボ」というポイントが貯まり、1ポイント=1円で利用可能です。
工務店などのリフォーム会社で、独自のポイントが用意されていることはほぼないので、ホームセンターだからこその魅力といえます。
知名度の高さから得られる安心感がある
テレビCMなどにより、ホームセンターは知名度が高く「何かあっても大丈夫」という安心感が得られます。
小企業のリフォーム会社では得られないものなので、ホームセンターならではの魅力といえますね。
ホームセンターのリフォームのデメリット・注意点
住宅設備の価格設定はリフォーム会社よりも高め
トイレや洗面台などの10万円以下の住宅設備であれば差が小さいですが、キッチンや浴室となると20万円ほどの差が生まれるケースもあります。
工務店などのリフォーム会社は、TOTOやLIXILなどのメーカーと直接契約を結んでいるため、安く設備を提供できます。
継続的に、かつ専門でリフォームを行っているからこそできる契約です。
そのため、ホームセンターで販売されているTOTOやLIXILなどの住宅設備の価格を見ると、工務店などのリフォーム会社よりも高めの価格設定となっています。
クロノ「安さ重視」で決めたいのなら、リフォーム会社への依頼を検討するのがおすすめです！
中には対応が悪いという評価もある
「残念な評判」の見出しで紹介したように、スタッフの対応が悪いという評判が各社で多く見られ、店舗・スタッフによって対応の質が異なることがわかります。
対応の質が異なるのは、リフォーム会社も同じですが…
ホームセンターの評判の中には「リフォームの知識があるスタッフに対応してもらえなかった」とあり、店舗によっては満足のいく対応をしてもらえない可能性も一定の確率であります。
クロノ他の店舗や他社を含めて相見積もりをして、価格や対応の仕方を比較しながら、依頼先を決めましょう。
中間マージンが発生する分、費用も割高になりやすい
基本的にホームセンターが窓口となり、工事自体を行うのは下請け（協力）業者となるため、窓口となっているホームセンターの分の中間マージンが発生します。
自社施工の会社に依頼すれば、必要のない分の費用なので、少しでも安くリフォームがしたい場合は、中間マージンがかからない会社へ依頼しましょう。
ホームセンターのリフォームは、知名度や相談しやすさが魅力ですが、住宅設備の価格設定や中間マージン、担当者対応には注意が必要です。
同じ工事内容でも、リフォーム会社に直接依頼した方が費用を抑えられるケースもあります。
クロノ費用・提案内容・施工体制を比較して、納得できる依頼先を選びましょう。
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ホームセンターにリフォームを依頼するのがおすすめな方
- よく利用しているホームセンターがある
- ホームセンターにリフォームを依頼した経験がある
- 知名度の高さによる安心感を重視したい
ホームセンターにリフォームを依頼する最大の魅力は「大きい店である」ということから得られる安心感です。
工務店などのリフォーム会社の多くは、チェーン店のように全国展開していたり、テレビCMをしていたりするわけではないため、知名度がありません。
会社がある地域では名が知れていても、大手企業の知名度には及ばないため「有名なところだし、大きな企業だから大丈夫！」というわけにはいかない点が残念な点です…。
クロノ中間マージンが発生したとしても、安心感重視でリフォームの依頼先を決めたいのであれば、いつも利用するホームセンターに相談してみましょう。
ホームセンターのリフォームは評判と施工体制を比較して選ぼう
ホームセンターのリフォームは、買い物ついでに相談しやすく、知名度のある店舗に依頼できる安心感があります。
ポイントが貯まる店舗もあり、普段から利用しているホームセンターなら相談しやすい点も魅力です。
一方で、実際の施工は協力業者が担当するケースが多く、担当者対応や施工品質に差が出ることもあります。
依頼先を選ぶときは、以下のポイントを確認しておきましょう。
希望するリフォームに対応しているか
- 見積もり内容が分かりやすいか
- 施工する業者や職人の情報を確認できるか
- 追加費用の説明があるか
- 保証やアフターサービスの内容が明確か
- 担当者にリフォームの知識があるか
- リフォーム会社の見積もりとも比較したか
ホームセンターは、気軽に相談しやすい依頼先のひとつです。
ただし、費用や施工品質、対応の良さは依頼先によって変わります。
クロノ1社だけで決めず、ホームセンターとリフォーム会社の見積もりや対応を比較してから判断しましょう。
ホームプロは、匿名&無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
マイページ上で、見積もり依頼やリフォームの相談のやり取りができるので、しつこい営業を受けたくない人にはホームプロがおすすめです。
- 複数社を比較することで適正価格が分かる
- 同じリフォームでも総額が変わることがある
- しつこい営業はありません
- 断っても問題ありません
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