ハピすむの気になる評判
クロノインターネット上にあるハピすむ
の気になる評判を、項目別に集約しました。
紹介会社数が少ない
「一社しか紹介してもらえなかった」「選択肢が限られていた」といった不満の声があります。特に地方や山間部など、地域によっては加盟店が少なく、複数の業者を比較検討できない場合があります。
業者によって対応にばらつきがある
ハピすむ自体は優良な業者を厳選していますが、紹介された業者の中には「連絡が途絶えた」「対応が遅かった」といったトラブルの口コミも一部見られます。
独自の保証制度がない
他のリフォーム一括見積もりサイトにあるような独自の工事完成保証がない点をデメリットとして挙げる意見があります。保証内容は契約する業者に依存するため、事前の確認が不可欠です。
ハピすむの良い評判
ハピすむの良い評判を項目別にまとめました。
コンシェルジュの対応が親切・丁寧
「電話対応が丁寧だった」「疑問にきちんと答えてくれた」「要望をしっかりと伝えることができた」といった声が多く見られます。リフォーム初心者でも安心して相談できる点が評価されています。
紹介された業者が優良
ハピすむから紹介されたリフォーム会社について、「誠実な対応で安心できた」「見積もりが丁寧でわかりやすかった」「工事が早くてきれいだった」といった高評価の口コミがあります。
相見積もりで費用が抑えられた
「他社より10万円安くなった」「30万円近く安く利用できた」といった声があり、複数の見積もりを比較することで費用面でメリットを感じている利用者がいます。
スムーズな日程調整
コンシェルジュが現地調査や打ち合わせの日程調整を代行してくれるため、忙しい人でもスムーズにリフォーム計画を進められたという声があります。
無料で利用できる安心感
見積もりは無料で、契約しない限り費用がかからない点が多くの人に評価されています。
ハピすむと他のリフォーム見積もりサイトとの比較
| 比較項目 | ハピすむ | ホームプロ | リショップナビ |
|---|---|---|---|
| 紹介数 | 最大3社 | 最大8社 | 最大5社 |
| 匿名性 | 匿名不可 | 匿名で利用可能 | 匿名不可 |
| 保証制度 | 独自の保証制度なし | 工事完成保証あり | 独自の保証制度あり |
| 加盟会社数 | 約1,000社 （2024年4月時点） | 1,200社以上 | 約4,000社以上 （2024年4月時点） |
ハピすむを利用するメリット
ハピすむを利用することで、自宅で簡単に相見積もりの依頼が済ませられるなどのメリットも得られます。
【メリット1】相見積もりが簡単にできる（最大3社）
ハピすむを利用すれば、複数のリフォーム会社に個別に連絡する手間が省けます。一度の申し込みで、最大3社のリフォーム会社から見積もりをまとめて取得できるため、効率的に相見積もりが可能です。
各社のプラン内容や費用を比較検討することで、ご自身の希望に最も合う提案を見つけやすくなります。これにより、適正価格で納得のいくリフォームを実現できる可能性が高まります。また、多くの業者とやり取りする時間がない方にとって、非常に便利なサービスです。
【メリット2】リフォームのプロが優良業者を紹介してくれる
リフォームに関する知識がなくても、ハピすむなら安心です。専任のコンシェルジュが、あなたの希望や条件を丁寧にヒアリングし、リフォームのプロの視点から最適なリフォーム会社を厳選して紹介してくれます。
ご自身で一から業者を探す手間が省けるだけでなく、専門家のアドバイスを受けられるため、失敗のない業者選びが可能です。専門家のサポートがあることで、リフォームの計画をスムーズに進められます。
【メリット3】厳しい審査をクリアした優良業者のみを紹介してくれる
ハピすむは、加盟を希望するリフォーム会社に対し、独自の厳しい審査基準を設けています。これにより、過去の実績や対応、技術力などをクリアした優良なリフォーム会社のみを紹介しています。
悪質な業者や技術力の低い業者に当たるリスクを大幅に減らせるため、安心してリフォームを任せられます。質の高い工事を求めている方や、初めてのリフォームで不安がある方にとって、非常に心強いサービスです。
【メリット4】コンシェルジュにリフォームの相談もできる
リフォームは専門知識が必要なため、何をどう進めれば良いかわからない方も多いでしょう。ハピすむの専任コンシェルジュは、リフォームに関するあらゆる相談に対応しています。
例えば、「予算内でできることは？」「この間取りは変更できる？」「おすすめの建材は？」といった疑問にも、丁寧に答えてくれます。業者との交渉が苦手な場合でも、間に立ってくれるため、スムーズにコミュニケーションを取ることが可能です。
【メリット5】土日祝でも対応してもらえる
仕事などで平日の日中に時間が取れない方でも、ハピすむなら安心して利用できます。ハピすむのコンシェルジュは土日祝日にも対応しているため、ご自身の都合の良いタイミングでリフォームの相談や、業者との連絡を進めることができます。忙しい方でも、無理なくリフォーム計画を進められるのが大きなメリットです。
【メリット6】最大10万円のハピすむ補助金が貰える（2025年9月時点）
ハピすむを通してリフォームを契約すると、最大10万円の補助金がもらえる可能性があります（2025年9月時点）。リフォーム費用は高額になりがちですが、この補助金を活用することで、経済的な負担を軽減できます。
制度の適用には条件があるため、詳細はコンシェルジュに確認する必要がありますが、この補助金はハピすむ独自のサービスであり、他のサイトにはない大きな魅力の一つです。
ハピすむを利用する際の注意点
ハピすむを利用する前に知っておきたい注意点についてまとめました。
【注意点1】匿名で依頼できない
ハピすむは、正確な情報に基づいた適切な業者選定を行うため、申し込み時に氏名や連絡先といった個人情報の入力が必須となります。そのため、匿名での依頼はできません。
他のサービスでは匿名で概算見積もりを取れる場合もありますが、ハピすむは最初からコンシェルジュが詳細なヒアリングを行うため、個人情報を開示する必要があります。個人情報の開示に抵抗がある方や、まずは気軽に情報を集めたいだけの方には、この点がデメリットとなる可能性があります。
【注意点2】ハピすむ独自の保証制度はない
ハピすむ自体が独自の工事保証制度を持っているわけではありません。そのため、リフォーム工事後の不具合やトラブルが発生した場合の保証は、契約したリフォーム会社が提供する保証制度に依存します。
契約を結ぶ前に、各社の保証内容や期間、万が一の際の対応についてしっかりと確認することが非常に重要です。この点を軽視すると、後々トラブルに発展するリスクがあるため、注意が必要です。
【注意点3】最大3社の紹介となる
ハピすむが紹介してくれるリフォーム会社は、最大で3社に限定されています。これは、利用者が多くの業者の中から選ぶ手間を省くための配慮ですが、一方で「より多くの会社から提案を受けたい」「徹底的に比較検討したい」と考えている方にとっては、物足りなく感じるかもしれません。
複数の業者から多様な提案を得たい場合は、他のサービスも併用して検討する必要があります。
【注意点4】地域によっては業者が少ない
ハピすむの加盟店は全国にありますが、特に地方や都市部から離れた地域では、紹介できるリフォーム会社が少ない場合があります。その結果、希望するリフォーム内容や条件に合う業者が見つからなかったり、紹介できる業者が1社のみといった状況になる可能性もあります。
申し込みをする前に、ご自身の居住エリアがサービス提供範囲内であるか、または十分な数の加盟店が存在するかを確認することが推奨されます。
ハピすむからの電話連絡で聞かれること
ハピすむにリフォームの見積もりを依頼すると、専門のコンシェルジュから確認の電話連絡が入ります。この電話は、あなたのリフォームの希望を詳しく把握し、最適な業者を紹介するために行われます。主なヒアリング内容は以下の通りです。
- リフォームする物件
リフォームを検討している物件が、一戸建てなのかマンションなのか、またその築年数や現在の状況について聞かれます。これにより、物件の構造や状態に合わせたリフォームの提案が可能になります。 - リフォームの予算
リフォームにかけられる具体的な予算や、どのくらいの金額を上限として考えているかについて聞かれます。予算を明確に伝えることで、その範囲内で最適なリフォームプランを提案してもらえます。 - リフォーム内容
具体的にどの場所（キッチン、浴室、トイレ、リビングなど）をリフォームしたいのか、またどのような希望（「広々としたLDKにしたい」「収納を増やしたい」など）があるかについて、詳しく聞かれます。この情報が、あなたの理想を叶える業者を選定する上で最も重要になります。
これらのヒアリング内容は、あなたのリフォーム計画に最も適した業者を厳選するために不可欠です。あらかじめこれらの情報を整理しておくと、電話でのやり取りがスムーズに進みます
ハピすむの主な加盟店
2025年9月時点のハピすむの主な加盟店は以下のとおりです。
- FRESH HOUSE
- 株式会社リビングサーラ
- Space Up
- 住友不動産ハウジング
- 土屋ホームトピア
- 山商リフォームサービス
これらの会社以外にも、全国で1,000社以上が加盟しています。
ハピすむの利用がおすすめな人
ハピすむの利用がおすすめなのは、以下のような人です。
- リフォーム初心者で何から手をつければいいか分からない人
- 信頼できるリフォーム会社を効率的に探したい人
- 複数の会社から見積もりを取り、比較検討したい人
- リフォームの相談を専門家にしたい人
リフォーム初心者で何から手をつければいいか分からない人
専任のコンシェルジュが、リフォームの相談から業者選び、見積もりの比較まで、丁寧にサポートしてくれます。専門的な知識がなくても安心して利用できます。
信頼できるリフォーム会社を効率的に探したい人
ハピすむは厳しい審査をクリアした優良業者のみを紹介するため、悪徳業者に当たるリスクを避けたい方に最適です。多くの業者とやり取りする手間を省き、効率的に優良な会社を見つけられます。
複数の会社から見積もりを取り、比較検討したい人
最大3社からまとめて見積もりを取ることができるため、各社の提案内容や費用を簡単に比較できます。これにより、適正価格で最適なリフォームプランを選びやすくなります。
リフォームの相談を専門家にしたい人
コンシェルジュに直接、リフォームに関する疑問や不安を相談できるため、専門的なアドバイスを受けながら計画を進めたい方におすすめです。
ハピすむの利用をおすすめできない人
ハピすむの利用をおすすめできないのは、以下のような人です。
- 匿名で業者を探したい人
- とにかくたくさんの業者から見積もりを取りたい人
- 自分で業者を選定する知識や経験がある人
匿名で業者を探したい人
ハピすむでは、最初から個人情報を入力する必要があるため、匿名での依頼はできません。個人情報を開示することに抵抗がある方には不向きです。
とにかくたくさんの業者から見積もりを取りたい人
紹介される会社は最大3社と限定されています。より多くの業者から多様な提案を受けたい場合は、他のサービスを検討するか、ハピすむと併用する必要があります。
自分で業者を選定する知識や経験がある人
すでにリフォームに関する知識が豊富で、特定の業者に依頼したい、あるいは自分で徹底的に比較検討したいと考えている方には、ハピすむのコンシェルジュサポートは必要ないかもしれません。
ハピすむを利用する流れ
まず、ハピすむの公式サイトにある専用フォームから、リフォームの希望内容を入力します。
＞＞ハピすむ公式サイトはこちら
- リフォームしたい場所（キッチン、浴室、リビングなど）
- 物件の種類（戸建て、マンション）
- 築年数
- おおよその予算
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
申し込み内容を確認後、ハピすむの専門コンシェルジュから電話連絡が入ります。この電話で、より詳細なリフォームの希望や現在の状況についてヒアリングが行われます。
- 具体的なリフォームのイメージ
- 困っていることや要望
- その他、気になる点など
紹介された各リフォーム会社と直接連絡を取り、現地調査や打ち合わせを行います。この段階で、具体的なプラン提案や見積もり金額の提示を受けます。
- コンシェルジュが日程調整を代行してくれるため、手間が省けます。
各社の提案内容や見積もり金額、担当者との相性などを比較検討し、最も納得のいく1社と正式に契約を結びます。その後、リフォーム工事が開始されます。
工事完了後も、何か問題があれば、契約したリフォーム会社に直接問い合わせることになります。
（※ハピすむ独自の保証制度はありません。）
ハピすむに関するよくある質問
見積もりは本当に無料？
ハピすむのサービスは完全無料です。見積もりの依頼から、コンシェルジュによるサポート、そしてリフォーム会社との打ち合わせまで、契約するまでは一切費用はかかりません。もし、紹介された業者と契約に至らなかった場合でも、手数料などを請求されることはありませんのでご安心ください。
ハピすむで見積もりを依頼したら、必ず契約しなきゃいけないの？
必ず契約する必要はありません。ハピすむは、あくまであなたに最適なリフォーム会社を紹介するサービスです。複数の会社の見積もりや担当者の対応などを比較検討し、最終的にあなたが納得した上で契約するかどうかを判断できます。もし、どの会社とも条件が合わなかった場合は、気軽に断ることができます。
ハピすむを利用した際、断りの連絡はどのようにすればいい？
紹介された業者との契約を見送る場合、原則として直接そのリフォーム会社へ連絡して断ることになります。電話やメールで「今回は見送らせていただきます」と伝えるだけで問題ありません。もし、業者への連絡が難しい場合は、ハピすむのコンシェルジュに相談することも可能です。コンシェルジュが間に立って、断りの連絡をサポートしてくれる場合があります。
ハピすむの会社概要・運営会社
| 運営会社 | 株式会社エス・エム・エス |
| 所在地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー |
| 設立 | 2003年4月4日 |
