給湯器が壊れて「とにかく早く交換したい」というとき、相見積もりなんて面倒に感じませんか？
でも実は、この一手間を省くかどうかで、支払う金額が数万円単位で変わってくることがあります。
「相見積もりって何社に頼むの？」「断るのが気まずい……」そんな疑問や不安を持つ方に向けて、この記事では給湯器交換における相見積もりの必要性と、スムーズに進めるコツをわかりやすく解説します。
そもそも「相見積もり」とは？
相見積もりとは、複数の業者に同じ工事の見積もりを依頼して、費用や条件を比較することです。
たとえば給湯器の交換を依頼するとき、1社だけに連絡して「はい、お願いします」と決めてしまうのではなく、2〜3社に声をかけて価格やサービス内容を見比べる、それが相見積もりです。
「複数に頼むのは失礼では？」と気にする方もいますが、相見積もりはまったく非常識ではありません。住宅リフォームや設備工事では一般的なやり取りで、業者側も慣れています。断られた業者も「選ばれなかっただけ」と受け取るのが普通なので、遠慮しすぎる必要はありません。
給湯器の交換で相見積もりが必要な3つの理由
① 業者によって価格が大きく変わるから
給湯器の交換費用は、業者によって数万円単位で差が出ることがあります。
同じメーカー・同じ型番の給湯器でも、業者の仕入れルートや利益設定によって本体価格が違いますし、工事費の設定もバラバラです。なんとなく1社目に頼んでしまうと、相場より高い金額を払っている可能性があります。
相見積もりを取ることで「この工事の相場はだいたいこのくらい」という感覚がつかめます。それだけで、大きな損をするリスクを減らせます。
実際、給湯器交換の総費用は業者によって15万円〜30万円以上まで開くこともあります。「どこに頼んでも同じ」ではないため、複数の業者に声をかけることは、節約において非常に効果的な行動です。
② 見積もり内容の「中身」が違うことがあるから
金額だけでなく、何が含まれているかも業者によって異なります。
たとえば、古い給湯器の撤去・処分費用が含まれているか、工事後の動作確認が含まれているか、保証期間はどのくらいか——これらが見積もりに入っているかどうかで、最終的な費用感はかなり変わります。
「安い！」と思って頼んだら、後から追加費用が発生した……というトラブルを防ぐためにも、複数社の見積もりを並べて中身を見比べることが大切です。
見積もりを比べるときは、単純に合計金額だけを見るのではなく、「何が含まれていて何が別途請求になるか」を確認する習慣をつけましょう。
③ 業者の対応力・信頼性を確かめられるから
相見積もりは、価格比較だけが目的ではありません。
見積もりの依頼をしたとき、丁寧に説明してくれるか、質問に答えてくれるか、返事は早いか——こうした対応の差が、業者の姿勢や信頼性を測るヒントになります。
給湯器は10年以上使うものです。交換後のアフターサポートを考えると、価格だけでなく「この業者なら安心して任せられる」という感覚も大切な判断材料です。
見積もりの段階での対応が雑な業者は、工事後の対応も期待しにくいことがあります。逆に、質問にすぐ答えてくれて説明が丁寧な業者は、施工後のトラブル対応も安心できることが多いです。
何社に見積もりを取ればいい？
一般的には2〜3社が目安です。
1社だと比較できないので相見積もりの意味がなく、4社以上になると連絡や日程調整が増えて負担が大きくなります。まずは2社で比較し、判断が難しければもう1社追加する、という流れが現実的です。
「2社に断りを入れるのが気まずい」という方もいますが、見積もりの段階では契約は一切成立していません。業者も断られることには慣れているので、プロとして淡々と受け取ってくれます。遠慮しすぎて損をするのは自分ですから、気にせず比較しましょう。
こんな業者に依頼するのがおすすめ
- 給湯器専門の業者（専門性が高く、価格も比較的リーズナブルなことが多い）
- 地元の設備工事業者（対応が早く、アフターフォローがしやすい）
- ガス会社・電力会社（安心感はあるが、本体価格が高めになりやすい）
- ネット一括見積もりサービス（複数社にまとめて依頼できて便利）
ガス会社に頼むと安心に感じますが、本体価格が定価に近いことが多く、専門業者と比べると割高になるケースがあります。費用を抑えたいなら、専門業者やネット経由の業者も候補に入れてみましょう。
なお、ネット一括見積もりサービスを使う場合は、複数社から一度に連絡が来ることがあります。その点だけ念頭に置いておくとスムーズです。連絡が来た業者の中から、対応が丁寧なところを選ぶ目安にしてください。
相見積もりの取り方・流れをわかりやすく解説
STEP 1：今使っている給湯器の情報を確認する
まずは現在の給湯器について、次の情報を手元に用意しましょう。
- メーカー名・型番（本体に貼ってあるラベルで確認できます）
- 設置場所（屋外・屋内・マンション共用部など）
- 熱源の種類（ガス・電気・エコキュートなど）
- 号数（16号・20号・24号など。家族の人数の目安：1〜2人は16号、3〜4人は20号）
この情報があると、業者への説明がスムーズになり、見積もりの精度も上がります。
STEP 2：複数の業者に見積もりを依頼する
電話・メール・ウェブフォームなど、各業者の問い合わせ窓口から見積もりを依頼します。
このとき「相見積もりをしています」と正直に伝えても問題ありません。むしろ伝えることで、業者側も真剣に価格を出してくれることがあります。
STEP 3：見積もりを比較する
複数の見積もりが出そろったら、以下のポイントで比較してみましょう。
- 本体価格と工事費が分けて書かれているか
- 撤去・処分費、標準工事外の追加費用の有無
- 保証内容（メーカー保証＋施工保証があると安心）
- 工事完了までのスケジュール
金額だけを横並びにするのではなく、何が含まれていて何が含まれていないかを確認することが大切です。
STEP 4：業者を決めて、断りの連絡を入れる
依頼する業者が決まったら、選ばなかった業者には早めに連絡しましょう。
「他社にお願いすることになりました。ありがとうございました」の一言でじゅうぶんです。長々と説明する必要はありません。丁寧に断ることができれば、何も問題ありません。
見積もりを受け取ったら確認すべきチェックポイント
見積もり書を見ても、何が書いてあるかよくわからない……という方のために、確認すべき項目をまとめました。
| 確認項目 | チェックのポイント |
|---|---|
| 本体価格 | 希望のメーカー・型番が正しく記載されているか |
| 工事費 | 標準工事の内容が明記されているか |
| 撤去・処分費 | 古い給湯器の撤去・廃棄費用が含まれているか |
| 追加工事費 | 配管延長など追加になる可能性がある費用の説明があるか |
| 保証内容 | メーカー保証と施工保証の年数が明示されているか |
| 支払い方法 | 現金・カード・振込などの支払い手段が確認できるか |
| 工事日程 | 工事完了までの目安が書かれているか |
「安い」「高い」の判断は金額だけでしやすいですが、保証内容や工事の範囲が違うまま比べても意味がありません。上記の項目を揃えた状態で比較することで、ようやく正しい比較ができます。
相見積もりでよくある失敗と注意点
「安さだけ」で選んで後悔するケース
極端に安い見積もりを出してくる業者には注意が必要です。
本体が格安品だったり、工事の質が低かったり、アフターサービスがほとんどなかったりと、後になって「こんなはずじゃなかった」という事態につながることがあります。安さには理由があることも多いので、なぜ安いのかを確認することが大切です。
たとえば「他社より5万円以上安い」という場合は、本体がノーブランド品だったり、工事保証がなかったりする可能性があります。安い理由を業者に直接聞いてみることも、信頼性を確かめる一つの方法です。
「急かされて」焦って決めてしまうケース
「今日中に決めてくれたら安くします」「この価格は今だけです」といったセールストークには冷静に対処しましょう。
本当に良心的な業者は、決断を急かすことはしません。「少し考えさせてください」と一言言って、他の見積もりと比較する時間を取ることが重要です。
特に給湯器が壊れて焦っているタイミングは、こうしたセールスに引っかかりやすい状態になっています。緊急性が高いときほど、冷静さを保つことを意識してください。
口頭だけで話を進めてしまうケース
価格の交渉や工事内容の確認は、必ず書面（見積もり書）で行いましょう。
「口で言ってたのと工事内容が違った」「追加費用を請求された」というトラブルを防ぐために、すべての取り決めは紙やメールで残すことが基本です。
「この金額でこの内容でお願いします」と口約束で進めてしまうと、後から「そんなことは言っていない」という水掛け論になりかねません。見積もり書をしっかり受け取り、不明点はすべて書面で確認してから契約しましょう。
給湯器が故障した！緊急時でも相見積もりは必要？
「今すぐお湯が出ない！急いで直したい」という状況では、時間をかけて複数社を比べる余裕がないこともあります。
そんなときは、まず1〜2社に連絡して「最短で対応できるか」を確認しつつ、見積もりも出してもらうのが現実的です。緊急対応の場合は費用が高くなりやすいため、金額の根拠（内訳）だけはしっかり確認しておきましょう。
また、「今すぐ交換しなければならない」ほどの緊急性がない場合——たとえばお湯はなんとか出るが調子が悪い、という状況なら、焦らず2〜3社に見積もりを依頼する時間を作ることをおすすめします。
緊急対応の業者の中には、深夜・休日割増料金を上乗せするケースもあります。「緊急料金がいくらか」を事前に確認してから依頼するだけで、想定外の請求を防ぐことができます。
給湯器交換の費用相場ってどのくらい？
相見積もりを比較するうえで、そもそもの相場感を知っておくことも重要です。
給湯器の交換費用は、機種のグレードや設置環境によって異なりますが、一般的な目安は次のとおりです。
- 給湯専用タイプ（16〜20号）：本体＋工事で約8万〜15万円
- オートバスタイプ（自動湯はり機能あり）：本体＋工事で約12万〜20万円
- フルオートタイプ（保温・足し湯機能あり）：本体＋工事で約15万〜25万円
- エコジョーズ（省エネタイプ）：本体＋工事で約18万〜28万円
この相場と大きくかけ離れた見積もりが出てきたときは、安すぎる場合も高すぎる場合も、その理由を確認するようにしましょう。
なお、マンションの場合は設置スペースの制約や管理組合への確認が必要なこともあるため、戸建てとは異なる条件が加わることがあります。自分の住環境をあらかじめ業者に伝えておくと、見積もりの精度が上がります。
まとめ
給湯器交換の相見積もりは、面倒に感じるかもしれませんが、数万円単位の節約と業者選びのミスを防ぐための、とても有効な手段です。
ポイントをおさらいすると、依頼先は2〜3社が目安で、価格だけでなく工事内容・保証・対応の丁寧さも含めて比較することが大切です。断りの連絡を入れることへの遠慮は不要で、「ありがとうございました」の一言でじゅうぶんです。
「相見積もりが面倒」と思っていた方も、この記事の流れに沿って進めれば、無理なく比較できるはずです。焦らず、納得のいく業者に依頼してみてください。
