この記事では、湯ドクターに給湯器交換を依頼するか迷っている方のために「評判や口コミ・特徴・おすすめポイント」について紹介していきます。
湯ドクターを、相見積もりをする3社の中に入れるかどうか、評判・口コミなどを参考に検討しましょう。
湯ドクターのリフォームの評判・口コミ
湯ドクターのリフォームについて、口コミサイトやSNSなどにおける評判や口コミを「良い評判」と「残念な評判」に分けて紹介していきます。
湯ドクターのリフォーム|良い評判・口コミ
湯ドクターの良い評判・口コミを紹介していきます。
接客態度も良いし、何よりお安かった
実家に住む母から、給湯器が壊れたかもしれないからどこかないか調べてほしいと言われ調べました。
湯ドクターさんは信頼できる会社だと思い電話で相談しました。
接客態度も良いし、何よりお安くて長期保証もついていて母も喜んでいました。
引用元:Google口コミ|湯ドクター|皆川信也様
調査時・施工時共に丁寧だった
給湯器の交換をお願いしました。
湯ドクターさんの電話対応がとても丁寧で、また、メールの回答も早かったです。
施工業者さんも調査時・施工時共に丁寧で、詳しい説明もして頂き安心してお願いする事ができました。
また機会があればお願いしたいと思っています。
引用元:Google口コミ|湯ドクター|Akeem Saadiq様
迅速に対応してくれたので大満足
お湯がでなくなり電話をしたところ、無駄なく要所だけ教えてくれました。
他社は、在庫状況など教えてくれず、とりあえず現地に担当を行かせて見込み客を逃がさないように必死でしたが、湯ドクターさんは、在庫状況など即教えてくれ、最初の電話に時点で信頼度が違いました。
工事担当の高橋さんも清潔感のある身だしなみ、工事の丁寧さ、説明のわかりやすさ、素晴らしかったです。
ただ、商品手配で祝日が挟まり、一日工事が遅れたことだけがもったいないです。
ただ、この給湯器不足の中、迅速に対応してくれたので大満足です。
引用元:Google口コミ|湯ドクター|高橋正史様
湯ドクターさん優秀
優しく対応してくれたのは初めて
湯ドクターのリフォーム|残念な評判・口コミ
湯ドクターの残念な評判・口コミを紹介していきます。
少しでもイレギュラーな工事は受けないってスタンス
うーん。
経験豊富とか色々書いてあるけどうちの給湯器が故障して問い合わせしたら工事出来ないとか言われた。
少しでもイレギュラーな工事は受けないってスタンスだと感じました。
見積りすら取ろうともしない。
仕事選んでるね。
はいはい言って何の疑いもなくお金払ってくれる人だけ対応してんのかな。
何だか残念。
対応が悪いとかじゃなくて何とかしようっていう気が感じられなかった。
何にしても売上は発生するのにね。
引用元:Google口コミ|湯ドクター|マキシマムザホルモン様
名前も名乗らず「じゃあ、始めますね」外で作業していました
湯ドクター自体はメールのやりとりも親切で逐一連絡もくれるので実際の交換までに1ヶ月弱かかったが何の問題もないです。
ただ、施工会社のエイムの方が…到着してドアを開けると会社名も自分の名前も名乗らず「じゃあ、始めますね」外で作業していましたが、インターホンも押さず突然玄関ドアを開けて入ってきて「室内のリモコン、交換します」途中、知人が来てインターホンを押したら知人の隣にいたエイムの人が外から勝手に玄関ドアを開け、中を覗くという…
一度、湯張りして終われば作業終了なのでまた後で来ますと言われ、嫌な予感がしたので玄関の鍵を閉めたら、約20分後当たり前のようにインターホン鳴らさず玄関ドア開けようとしてガチャン。
ありえないですよね。
もし、また給湯器交換することになった時、施工会社がエイムなら絶対にお願いしません。
引用元:Google口コミ|湯ドクター|まるもち様
一向に返信はなく突然自宅に来ました
見積もりを出してもらう為調査に来てもらう事になり指定された日にちは用事があり他の曜日にして欲しい事を伝えた後、一向に返信はなく突然自宅に来ました。
訪問する日が決まったなら何故連絡くらい出来ないのか。
そこで施工してもらう事はやめる事にしました。
引用元:Google口コミ|湯ドクター|チャちゃ様
湯ドクターのリフォームの評判は高評価と残念な評価のどちらもある
高評価な口コミがある一方で「連絡が来なかった」などの気になる口コミがありました。
他社と価格や対応の仕方を比べた上で、依頼するか決める必要がありそうです。
紹介してきた口コミを参考にしながら、湯ドクターも含めて3社で相見積もりを進めましょう。
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湯ドクターのリフォームの特徴
湯ドクターは、埼玉県ふじみ市にあるリフォーム店で、主に給湯器の交換の対応を受け付けています。
対応可能エリア
全国で対応可能ですが、都道府県ごとに対応できる市区町村が決められているので、お住まいのエリアによっては依頼できません。
湯ドクター公式HPトップページの「湯ドクターの交換工事エリア」の欄で、都道府県ごとの対応可能市区町村を確認できるので、問い合わせをする前にチェックしましょう。
対応可能エリアにお住まいの地域が含まれていない場合は、他社への依頼を検討する必要があります。
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対応可能リフォームメニュー
湯ドクターは、以下のリフォームメニューに対応しています。
・給湯器交換
・風呂釜交換 など
アフターフォロー・保証
給湯器メーカー「リンナイ・ノーリツ・パーパス・パロマ」のガス給湯器を湯ドクターで購入し、工事を依頼した場合、7年間の無料延長保証をつけています。
追加費用がかかりますが、10年保証の設定も用意しており、手厚い保証となっているのが魅力です。
湯ドクターのリフォームのおすすめポイント
湯ドクターのリフォームのおすすめポイントは、以下の3つです。
①365日24時間対応可能で便利
②創業90年の豊富な実績
③低価格で給湯器の交換が可能
おすすめ|①365日24時間対応可能で便利
湯ドクターでは「給湯器が動かなくなって困っている」など、突然のトラブルに対応できるように365日24時間体制で修理依頼を受け付けています。
夜間はコールセンターのみの対応となりますが「すぐに状況を聞いてもらえるところ」がある安心感が得られるのが魅力です。
また、ホームページの問い合わせフォームからでも修理依頼ができます。
おすすめ|②創業95年の豊富な実績
昭和2年に創業し、95年と長い歴史がある会社です。
多くのお客様に選ばれ続け、ゼネラルリサーチが2020年9月に行なった調査において、以下の項目でNo1となりました。
・スタッフ対応満足度
・給湯器価格満足度
・信頼できるガス機器設置会社
3年連続での3冠達成となっており、毎年高品質な施工を提供し続けている会社であることがわかります。
おすすめ|③低価格で給湯器の交換が可能
湯ドクターでは、定価よりも大幅に安く給湯器を提供しており、2023年11月時点では最大82%オフで給湯器が販売されています。
工事費を含めても7〜8万円で給湯器の交換を依頼できるので、お財布に優しいのが魅力です。
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湯ドクターに依頼する前に知っておきたい注意点
記事前半で紹介した口コミにあるように、担当者によって対応の質が違い「対応が悪かった」と感じる人もいました。
高評価な口コミも多いですが、全国に拠点があるので、担当者やエリアによっては良い対応をしてもらえない可能性もあります。
少しでも時間に余裕があるのであれば、2〜3社で相見積もりをして、より対応が気持ちいいなと感じる会社に依頼しましょう。
湯ドクターのリフォームでよくある質問
湯ドクターの公式サイトを参考にしながら、よくある質問を紹介していきます。
対応可能な支払い方法は?
・コンビニエンスストア
・銀行振込
・郵便振替
・クレジットカード
・分割払い(ショッピングローン)
・代引き
お問い合わせから工事までの流れは?
以下の流れで進んでいきます。
- お問い合わせ(オンラインでも相談可能)
- 現地調査
- 見積もり
- 契約
- 工事
湯ドクターの会社概要
会社名 | 斎木ガス株式会社 ※湯ドクター事業部 |
本社所在地 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 |
代表者 | 代表取締役 斉木泰光 |
創業 | 昭和2年4月15日 |
営業エリア | 全国 |
公式HP | 湯ドクター |
湯ドクターの無料見積もりを活用して相見積もりがおすすめ
「湯ドクターに依頼するか迷っている」という方は、湯ドクターを含めた3社で相見積もりをするのがおすすめです。
リフォーム工事をした方々がよく後悔しているポイントは「1社だけで決めなければよかった…」という点。
「他社と比べてみれば、こんなことにはならなかった」と、後になって気づくケースが多くあります。
例えば、同じ給湯器交換専門店のキンライサー
湯ドクター以外の専門店とサービスの内容を比較しながら、どこに依頼するか決めていきましょう。
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